Online-Shopping bei Fressnapf
Start frei für den Online-Shop von Fressnapf (v.l.n.r.): Torsten Toeller (Gründer und Inhaber), Marco Werner (Ressortleiter E-Commerce/Katalog-Geschäft) und Michael Brackmann (Geschäftsführer) drücken den Startknopf. Foto: Fressnapf/Thomas Lammertz
Tierfreunde können bei Fressnapf jetzt auch online „fette Beute” machen: Neben den lokalen Märkten und dem Katalog-Versand können sich Tierfans nun auch im WorldWideWeb alles finden, was das Herz begehrt. Auf einem brandneuen Portal können Frauchen und Herrchen per Mausklick exklusive Fressnapf-Marken, bekannte Tierprodukte oder ausgefallene Neuheiten ordern. Die Bestellung kommt dann bequem als Paket nach Hause.
Eine riesige Produktauswahl mit vielen Angeboten ist im Online-Shop zu finden. Neben den klassischen Standardsortimenten und Alltagsprodukten wie Katzenstreu und Hundefutter sind auch ausgefallene Tieraccessoires per Mausklick zu haben: Hundesofas im stylischen Lounge-Look, Design-Volieren im rustikalen Landhaus-Stil, moderne Katzen-Kratzmöbel und vieles mehr. „Im Online-Shop haben wir unbegrenzt Platz. Deshalb können wir ein sehr breites und tiefes Sortiment auch mit außergewöhnlichen und sperrigen Produkten anbieten”, sagt Marco Werner, verantwortlicher Leiter des Fressnapf-Online-Shops und Kataloges. „Außerdem gelten online keine Öffnungszeiten, und unsere Kunden können das ganze Jahr rund um die Uhr bequem von zu Hause aus einkaufen.”
Ein einfaches Menü führt die Surfer über eine intuitive Navigation durch den Online-Shop. Die Kundenführung folgt dem so genannten „situativen Ansatz”. So kann ein Hundehalter z.B. „Schlafen”, „Füttern” oder „Gassi gehen” anklicken und erhält darauf passende Produktvorschläge mit Detailinformationen. Außerdem können die Tierfreunde durch die Beantwortung von Beratungsfragen noch gezielter Produkte suchen und finden.
Für den Start des Online-Shops hat sich Fressnapf ein besonderes Highlight einfallen lassen: Neukunden erhalten bei ihrer ersten Bestellung einen Rabatt von fünf Prozent. Bezahlen können die Tierfreunde mit Kreditkarten, per Nachnahme, Bankeinzug oder Rechnung. Die Lieferung ab einem Bestellwert von 19 Euro ist versandkostenfrei. Für besonders Eilige ist auch eine Expresslieferung eingerichtet.
„Wir freuen uns nun gemeinsam darüber, dass es endlich losgeht. Wir haben noch viel vor: Die Erweiterung von Online-Shop-Funktionen und der Ausbau des Online-Sortiments werden in den nächsten Monaten intensiv vorangetrieben”, erläutert Michael Brackmann, verantwortlicher Geschäftsführer unter anderem für den Bereich E-Commerce/Katalog.
